กลยุทธ์ Content Marketing ที่นำไปใช้ได้จริง | คู่มือทำการตลาดด้วยคอนเทนต์

เมื่อพูดถึงการตลาด เนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญ ในฐานะนักการตลาดที่มองการณ์ไกล คุณเข้าใจดีว่าแนวทางการตลาดแบบเดิมไม่ได้ผลอย่างที่เคยเป็นมา Content marketing หรือที่เราเรียกทับศัพท์กันว่า การตลาดด้วยคอนเทนต์ เป็นการตลาดผ่านการพัฒนาเนื้อหา

ข้อมูลการตลาด คือ กระบวนการสร้างและเผยแพร่สื่อที่มีประโยชน์ ตรงประเด็น และสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ฟังบางกลุ่มไว้ และชักชวนให้ลูกค้าดำเนินการอย่างมีกำไร มันไม่เกี่ยวกับการขายของ มันเกี่ยวกับการช่วยเหลือพวกเขาในการแก้ไขปัญหาของพวกเขา

เนื้อหาจะมีความเกี่ยวข้อง(เสมอ)ตลอดเวลา

ลบคำว่า “มีประโยชน์” ออกจากคำจำกัดความของ content marketing นี่คือ สิ่งที่ทำให้ content marketing แตกต่างจากการโฆษณารูปแบบอื่นๆ ในฐานะลูกค้า เราได้รับข้อมูลจำนวนมากจากธุรกิจต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้อง การทำ content marketing เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น ในโลกที่บุคคลทั่วไปได้รับข้อความทางการตลาดนับร้อยในแต่ละวัน

เนื้อหาคุณภาพสูง คือ หัวใจสำคัญของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

การสร้างและการกระจายข้อมูลไม่ควรเกิดขึ้นภายหลัง การตลาดทุกประเภท ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาคุณภาพสูง :

• โซเชียลมีเดียไม่สําคัญเท่ากับการตลาดด้วยคอนเทนต์
• เครื่องมือค้นหากําลังมองหาเนื้อหาใหม่ที่มีคุณภาพสูงอยู่เสมอ
• กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ จะให้ความสำคัญกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย มากกว่าความต้องการของบริษัทที่พวกเขาเป็นตัวแทน
• การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกจะมีประสิทธิภาพ หากคุณสร้างภาษาที่ดึงดูดให้ผู้คนคลิกมัน
• เพื่อให้มีประสิทธิภาพ content marketing ต้องใช้กลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดี

การกำหนด content marketing

Content marketing เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับ การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูง ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณจัดเตรียมสื่อที่ตอบคำถามของพวกเขา แสดงว่าคุณแสดงความรู้ของคุณและได้รับความเคารพจากพวกเขา ผู้คนจะนึกถึงแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรก เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ

ใครก็ตามที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจเข้าถึงข้อมูลได้โดยใช้โซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ต การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่รวดเร็วทันใจนี้กำลังถูกใช้ โดยองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยในด้านการตลาด แล้วเหตุใดการตลาดด้วยเนื้อหานี้จึงได้รับการพัฒนาตั้งแต่แรก?

เมื่อยุคดิจิทัลมาถึง content marketing ได้เปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ไปสู่การแสดงผลดิจิทัล อินเทอร์เน็ตช่วยให้การเผยแพร่ข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว วิดีโอ, e-book, บล็อก, บทความ และรายงานเป็นตัวอย่างของเนื้อหาอินเทอร์เน็ต ความสำคัญใหม่อยู่ที่ข้อมูลคุณภาพสูง ที่ปรับให้เหมาะกับผู้บริโภคและวิธีการเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพ

มีเว็บไซต์หลายแห่งที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตขึ้น โดยอนุญาตให้พวกเขาใช้โพสต์และโซเชียลมีเดีย เพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น ธุรกิจมักอัปโหลดบล็อกและวิดีโอบนเว็บไซต์ เพื่อสร้างฐานลูกค้าและสร้างโอกาสในการขาย

กลยุทธ์ Content marketing ที่ใช้ได้ผล

คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ เพื่อให้กลยุทธ์ content marketing ของคุณประสบความสําเร็จ ในกรณีที่ไม่มี กลยุทธ์การตลาดระยะยาว (long-term marketing strategy) เจ้าของบริษัทต้องพึ่งพาวิธีการระยะสั้น เช่น การตลาดด้วยคอนเทนต์ (content marketing)

อันดับแรก มานิยาม content marketing และความหมายในสังคมปัจจุบันกัน ข้อมูลการตลาดเป็นวิธีการดึงดูดและรักษาผู้ชมเป้าหมาย โดยการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เกี่ยวข้อง และสม่ำเสมอ มีวัตถุประสงค์เพื่อชักชวนให้ผู้บริโภคทำสิ่งที่มีกำไร

ในการดำเนินการการตลาดด้วยคอนเทนต์อย่างถูกต้อง คุณต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้น วัตถุประสงค์ของ content marketing คือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา เนื้อหาของคุณควรช่วยให้เอาชนะความท้าทายในชีวิตส่วนตัวหรืออาชีพของพวกเขาและบรรลุเป้าหมายของพวกเขาได้ คนที่ชอบคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อในสิ่งที่คุณพูดมากขึ้น ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลือกคุณ เมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือ เรามาเริ่มกันที่พื้นฐานของ content marketing กัน

มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ในขั้นตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทาง content marketing ของคุณ สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณไหม

นี่เป็นข้อพิจารณาที่สําคัญหาก บริษัทของคุณพยายามสร้างชื่อหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้ที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอาจงุนงง หากทีม content marketing ของคุณเริ่มต้นด้วย การมอบแผ่นพับเกี่ยวกับส่วนลดของคุณให้พวกเขา ควรกำหนดให้ชัดเจนว่าบริษัทของคุณอยู่ที่ไหนในปัจจุบันและพัฒนาเป้าหมายตามนั้น

หากต้องการเพิ่มจํานวนผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถแก้ไขเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของคนที่คุณต้องการติดต่อได้ ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณมีประโยชน์อย่างไร

รู้จักผู้ชมของคุณ

การวิจัยตลาดอาจช่วยให้คุณ ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้บริโภคในอุดมคติของคุณ การวิจัยตลาดอาจช่วยให้คุณ สร้างบุคลิกโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณให้มากที่สุด ผู้คนจากหลากหลายสาขาวิชา อาจพบว่าเป็นการยากที่จะร่วมมือกันหากพวกเขาคิดอย่างเป็นระบบ เพื่อให้งานสําเร็จลุล่วงอย่างถูกต้อง นักการตลาดดิจิทัลต้องใช้สิ่งที่แผนกอื่นรู้

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของคุณ อาจสามารถแจ้งให้คุณทราบว่า ผู้บริโภคสื่อสารกันอย่างไร (เช่น คีย์เวิร์ด SEO ที่พวกเขาใช้) และปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร แม้ว่าบริษัทของคุณจะเล็ก แต่มีคนพร้อมเสมอที่จะตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้า และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สอบถามเกี่ยวกับบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ

คุณจะต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณปราถนาและต้องการอะไร คุณอาจทำการค้นคว้า เพื่อหาว่าใครคือบุคคลที่โดดเด่นที่สุด ในกลุ่มเป้าหมายของคุณและเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่พวกเขาชอบ แทนที่จะถามคำถามบนโซเชียลมีเดีย ให้ฟังสิ่งที่ผู้ฟังของคุณพูด การเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใครนั้นไม่เพียงพอ เราต้องไม่สามารถเพิกเฉยต่อปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ, เพศ, รายได้, ระดับการศึกษา และสถานะการจ้างงานได้ ข้อมูลนี้อาจได้รับจากสถิติ นี่เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับบุคคลกลุ่มใหญ่ เช่น ผู้บริโภคปัจจุบันหรือผู้บริโภคในอนาคตของคุณ คุณอาจมีส่วนร่วมในการศึกษาครั้งนี้โดยการทำแบบสำรวจออนไลน์ คุณสามารถรวบรวมสถิติประชากรโดยดูที่ข้อมูล คุณจะเข้าใจว่าผู้ชมเป้าหมายโดยทั่วไปเป็นอย่างไร

คุณต้องการให้พวกเขาทําอะไร?

กำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะซื้อได้อย่างไร สิ่งสำคัญ คือ ต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณมาจากไหน สร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้คนซื้อสินค้าจากคุณ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาหาคุณเกี่ยวกับปัญหา เนื้อหาของคุณอาจช่วยพวกเขาในการแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 1

แม้ว่าความยากลำบากของพวกเขาจะเล็กน้อย แต่พวกเขาจะรู้ว่าคุณอยู่ด้วย แม้ว่าเนื้อหาที่ตลกขบขันหรือให้ความรู้อาจกระตุ้นความสนใจของพวกเขา แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไป

ขั้นตอนที่ 2

ทันใดนั้น พวกเขาก็สนใจว่า คุณจะสามารถแก้ไขปัญหา ที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขามีได้อย่างไร! จากนั้นพวกเขาปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ เพื่อแสวงหาความรู้และความคิดของพวกเขา ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณมากขึ้น หากคุณให้ข้อมูลที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาแก่ลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3

สุดท้าย คุณต้องเกลี้ยกล่อมพวกเขาว่า คุณคือผู้ที่ชำนาญที่สุดในที่แห่งนี้ เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการเสียเวลาหรือเงิน ธุรกิจจึงมักละเลยขั้นตอนนี้ใน content marketing

ตัดสินใจเลือกกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

คุณได้ทราบวัตถุประสงค์ของบทความนี้แล้ว การรู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและอยู่ที่ใดในการเดินทางอาจช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มากขึ้น หลังจากที่คุณได้ทำการวิจัยขั้นพื้นฐานแล้ว คุณจะสามารถเลือกหัวข้อที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะสนใจได้

คุณสามารถใช้สื่ออะไร เพื่อช่วยให้บริษัทเติบโตได้? เพื่อแก้ไขปัญหานี้ อันดับแรกเราต้องเข้าใจถึงเนื้อหาสามชุด ที่จะกล่าวถึงในวันนี้ อย่าลืมการวางแผนที่ดี แม้ว่าการวางแผนจะมีความสำคัญ แต่หลายคนล้มเหลวกับมัน

คนที่ประสบความสำเร็จหลายคนไม่ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของตน ในส่วนของการดำเนินการทางการตลาด content marketing ได้แสดงให้เห็นว่ามีประโยชน์ เราทั้งคู่อยู่ในหน้าเดียวกัน นี่คือ วิธีการทำการตลาดในอนาคต คุณพิจารณาปัจจัยใดบ้างขณะเลือกเนื้อหา ซึ่งง่ายกว่ามากที่จะมุ่งเน้นไปที่การจัดเรียงเนื้อหาที่เหมาะสม สำหรับเนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณสร้าง หากคุณเข้าใจหมวดหมู่ของเนื้อหาและเป้าหมายของเนื้อหาแต่ละส่วนที่คุณสร้างขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการพิจารณาเกี่ยวกับสามหมวดหมู่: การศึกษา, สร้างแรงบันดาลใจ และตลกขบขัน เกือบทุกรายการอาจถูกเก็บไว้ในหนึ่งในคอนเทนเนอร์เหล่านี้ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้น

หัวข้อ : การศึกษา
แล้วในหัวข้อการศึกษาล่ะ? เราเป็นนักการศึกษา การสอนสร้างความน่าเชื่อถือ, ความไว้วางใจ และอำนาจผ่านกาลเวลา ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น และปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา

หัวข้อ : สร้างแรงบันดาลใจ

เรากำลังแสวงหาวิธีการใหม่ๆ ในการช่วยเหลือบุคคลในชุมชนของเราอย่างต่อเนื่องในฐานะเจ้าของบริษัท เรามักถูกปฏิเสธในความพยายามของเรา ผู้คนลาออกเพราะไม่ต้องการทํางานใหม่ เมื่อผู้อ่านรู้สึกไม่สบายใจ การให้บทความที่สร้างแรงบันดาลใจ อาจช่วยให้พวกเขารู้สึกดีขึ้น ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้คนเป็นเหมือนกับโบนัสของคุณ ประสบการณ์ส่วนตัวหรือประสบการณ์ทางอาชีพ สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการจูงใจเรื่องราวที่อาจช่วยเหลือบุคคลเหล่านั้นได้

ในกรณีนี้ อาจใช้คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ มันเกลื่อนไปทั่ว นี่เป็นเทคนิคง่ายๆ ที่จะทำให้ผู้ชมของคุณสนใจ อย่างไรก็ตาม คุณต้องประเมินปัญหาของผู้ชม และจัดเตรียมเนื้อหาที่สนุกสนานที่ตรงกับพวกเขา ในที่ที่พวกเขาอยู่หรือช่วยเหลือพวกเขาได้

หัวข้อ : ตลกขบขัน

ในที่สุดก็มีความสนุก ไม่ใช่ทุกคนที่ชื่นชอบเนื้อหาตลก แต่เรื่องราวที่สนุกสนาน ตลกขบขัน และเนื้อหาที่น่าขบขันอื่นๆ เป็นแม่เหล็กดึงดูดในสมการนี้จริงๆ คุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าการดึงดูดความสนใจนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด

บริษัทส่วนใหญ่ทำงานเหล่านี้เพียงหนึ่งหรือสองอย่างเท่านั้น เป็นไปได้ที่แบรนด์ของคุณจะมีประสิทธิภาพหากได้รับการมีส่วนร่วม องค์กรหรือแบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ตลกขบขันและการมีส่วนร่วมได้เช่นกัน สร้างเนื้อหาที่คำนึงถึงการเดินทางของผู้อ่าน คุณสามารถสร้างสื่อสำหรับลูกค้าที่ได้ เราสร้างทรัพยากรที่หลากหลายสำหรับผู้คน ในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ พวกเขาอาจได้รับความก้าวหน้าบ้าง แต่ก็ยังเผชิญกับความท้าทาย

เราจะสร้างสรรค์สิ่งพิเศษให้พวกเขา เป็นความคิดที่ดี ที่จะให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อ ที่จะช่วยพวกเขาตลอดกระบวนการจัดซื้อ นี่คือสิ่งที่ฉันจะเน้นและนำมาพูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลทีเป็นประโยชน์เหล่านี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ content marketing คุณไม่จำเป็นต้องรีบร้อน

ออกแบบปฏิทินเนื้อหา

เมื่อการระดมความคิดของคุณเสร็จสิ้น คุณจะมีไอเดียมากมายแต่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน ถึงเวลาเริ่มต้นการวางแผน ในระดับนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งไว้ บุคลิกที่คุณสร้างขึ้น และขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าอย่างใกล้ชิด ด้วยการวางรากฐานนี้ คุณจะสามารถเริ่มไขปริศนาได้

หากเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงการจดจำแบรนด์ บล็อกโพสต์ที่เปรียบเทียบคุณกับคู่แข่งไม่ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณเผยแพร่ การเริ่มต้นภาพยนตร์ด้วยซีเควนซ์ที่ไม่สุภาพและไม่ได้รับแรงบันดาลใจนั้นเป็นความคิดที่ไม่ดี เพราะมันทำให้ผู้ชมไม่ได้อะไร

มีแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ Loomly, Trello, Hootsuite และ Evernote เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุด ในการจัดปฏิทินเนื้อหาของคุณ หากสิ่งนี้ยากเกินไปสำหรับคุณ คุณสามารถใช้ Microsoft Excel หรือ Google ชีตได้เสมอ จากข้อมูลของ Content Marketing Institute ปฏิทินที่มีประสิทธิภาพ มีส่วนรับผิดชอบต่อความสำเร็จในกลยุทธ์ของนักการตลาดแบบ B2B ถึง 72เปอร์เซ็นต์

เริ่มต้นด้วย พนักงานขายและฝ่ายสนับสนุนลูกค้า คุณอาจช่วยค้นหาคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รวมถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อทำธุรกรรม

ขั้นตอนต่อไป คือ การพูดคุยกับทีมการตลาดของคุณ เกี่ยวกับปัญหาที่คุณยังไม่ได้กล่าวถึง และแนวทางเนื้อหาที่คุณอาจใช้ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยความรู้ใหม่นี้

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ

ตอนนี้ห่วงโซ่ของเหตุการณ์จะต้องเสร็จสิ้นแล้ว คุณได้รับผลลัพธ์แม้จะมีความพยายามในการจัดหาเนื้อหาที่น่าสนใจสําหรับผู้ชมของคุณหรือไม่? มีการใช้ KPIs ของเฟสก่อนหน้าที่นี่ การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ, การดูวิดีโอ, การดูหน้า และการดาวน์โหลดแอป อาจเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก(KPIs) หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก(KPIs)ของคุณ สำหรับการมีส่วนร่วม จะรวมถึงจำนวนไลค์, การแชร์, ความคิดเห็น, การอ้างอิง และอื่นๆ

สิ่งที่เหลืออยู่หลังจากเลือก KPIs ของคุณ คือการติดตามผลลัพธ์ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ