ธุรกิจไม่มีแนวคิดในการประเมินประสิทธิภาพของการตลาดด้วยคอนเทนต์ บุคคลและบริษัททั้งในภาคธุรกิจ B2B และ B2C จะต้องลงทุนเงินมากขึ้นและทดลองกับเนื้อหาประเภทใหม่ภายในปี 2022
เราได้สํารวจผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกว่า 800คน เพื่อทําความเข้าใจว่านักการตลาดด้วยคอนเทนต์ วางแผนที่จะใช้จ่ายกับ คอนเทนต์ ในปี 2022 และปีต่อๆไป มากน้อยเพียงใด
ขนาดเงินต่อขนาดทีม
ในรายการก่อนหน้านี้ของสิ่งที่ต้องทำ เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของคุณ เนื้อหาที่เขียนนั้นค่อนข้างสำคัญ ในทางกลับกัน บล็อกและเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่นๆ ยังคงมีความสำคัญต่อองค์กรต่างๆ ในวงกว้าง ธุรกิจทั้ง B2B และ B2C จ้างการผลิตเนื้อหาจากภายนอก เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานของตน
จากผลการวิจัยพบว่าประมาณ 80% ของผู้ที่ทำงานด้านเนื้อหา 10 คนหรือน้อยกว่านั้นได้รับการตรวจสอบ บริษัทต่างๆ ตระหนักดีถึงความจำเป็นสำหรับเนื้อหาใหม่และไม่ซ้ำใคร: ประมาณ 52% วางแผนที่จะรับสมัครผู้สร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือพวกเขาในการทำงานในอนาคต ร้อยละหกสิบหกของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาต้องการผลิตสินค้าเพิ่มเติม งบประมาณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แต่เงินจะไปที่ผู้ผลิตเนื้อหามากกว่าโปรแกรมและแพลตฟอร์ม [สถิติและเทนต์ที่จ่าจับตามอง ในปี 2022]
ลําดับความสําคัญ ของ การตลาดด้วยคอนเทนต์สำหรับ B2B
คนที่ทำงานในบริษัทที่รู้วิธีใช้คอนเทนต์ดีๆ มักจะใช้กันเยอะ ตั้งแต่เริ่มต้นช่องทางจนถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการเช็คเอาต์ คนส่วนใหญ่ที่ถูกถาม บอกว่าพวกเขาใช้สื่อบางประเภทเพื่อเผยแพร่ข้อความ
เป้าหมายมากกว่า 90% คือการดึงดูดความสนใจของผู้คนและสร้างความไว้วางใจ 79% เพื่อให้ความรู้แก่สาธารณชน และ 68% เพื่อสร้างผู้นำรุ่นต่อไป โดย 64% ทำเงินได้มากขึ้น
หากคุณมีบัญชี Fiverr Business ทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกันและมอบหมายให้นักแปลอิสระที่ดีที่สุดในโลก เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณได้
ลำดับความสำคัญ ของ เนื้อหาสำหรับ B2C
ในการศึกษาของผู้เชี่ยวชาญ 84%ของผู้ตอบแบบสอบถาม ใช้เนื้อหาเพื่อส่งเสริม การรับรู้ถึงแบรนด์ (brand awareness) ประมาณ 78% ของเงินสดจะถูกนำไปใช้ เพื่อให้ความรู้แก่ประชาชนทั่วไป 70% สำหรับการสร้างความไว้วางใจ 60% สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย และ 40% สำหรับความภักดี รายรับเพิ่มขึ้น 56%.
ด้วย 91% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ดูแลบล็อก ธุรกิจต่างๆ จึงมีข้อมูลที่เข้าใจได้ง่ายและค้นหาได้มากที่สุดในแง่ของการโต้ตอบกับผู้ใช้ โซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพเหนือกว่าจดหมายข่าวทางอีเมลถึง 88% กรณีศึกษาถูกใช้โดย 58% ของผู้ตอบแบบสำรวจสำหรับเนื้อหาแบบยาว กิจกรรม และการสัมมนาทางเว็บโดย 53%, eBooks 52% และเอกสารรายงาน 38% แม้ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมสูง แต่ก็มีผู้เข้าร่วมเพียง 69% เท่านั้นที่เลือกดูวิดีโอ
กระจายเนื้อหาไปยังฝ่ายที่ใช่
แม้ว่าบริษัทจะสร้างเนื้อหาที่โดดเด่น แต่ก็ไร้ประโยชน์ เว้นแต่ผู้คนจะอยากดู ช่องทางที่เป็นเจ้าของเอง เช่น เว็บไซต์บริษัทและโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการโฆษณาแบรนด์ของคุณ อ้างอิงจาก 90% และ 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามตามลำดับ อีเมลถึงลูกค้าปัจจุบันอยู่ในอันดับที่สาม ในรายการวิธีการทำตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รองจากโซเชียลมีเดีย(62%) และโฆษณาบนการค้นหา(42%)(49%)
LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มแรกสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ สำหรับเครือข่ายโซเชียลธุรกิจกับธุรกิจ และธุรกิจกับผู้บริโภค LinkedIn คิดเป็น 1% ของการเข้าชมโซเชียลมีเดียทั้งหมดไปยังเว็บไซต์ ตาม Parse การโพสต์จำนวนมาก บนเครือข่ายโซเชียลมีเดียเช่น Facebook มีทั้งการซื้อและแบบออร์แกนิก 89 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมไซต์เหล่านี้ มาจากการโพสต์แบบออร์แกนิกและผู้สนับสนุน แม้ว่า Instagram และ Tik Tok จะเป็นที่นิยมในหมู่คนหนุ่มสาว แต่ก็ไม่ได้สร้างการเข้าชมให้กับธุรกิจมากนัก
ประเภทเนื้อหาที่วางแผนไว้
บล็อก และ การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เป็นสื่อประเภทที่แพร่หลายที่สุด และง่ายที่สุดในการสร้าง หากพวกเขามีเงินทุน บริษัท B2C และ B2B ก็อยากจะลงทุนในวิดีโอและเนื้อหารูปแบบที่ยาวกว่า
จำนวนบุคคลที่เข้าร่วมชุมชนออนไลน์ เช่น YouTube, Facebook และ Twitter นั้นมีมากมายมหาศาล ค่าใช้จ่ายในการสร้างและตัดต่อวิดีโอ มีราคาแพงมากสำหรับบุคคลจำนวนมาก การใช้ฟีดสด, โทรศัพท์ และกล้องขนาดเล็ก เพื่อบันทึกเหตุการณ์ ได้กลายการสู้รบแบบกองโจรมากขึ้น
เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในธุรกิจเพื่อขายสินค้า, ทรัพย์สิน และงานกิจกรรมต่างๆ ธุรกิจต่างๆ พร้อมสำหรับวิธีการใหม่ในการสื่อสารข้อความ ซึ่งรวมถึงวิดีโอ, eBook และอินโฟกราฟิก นอกเหนือจากการเขียนแบบเดิมๆ ถ้าสามารถวัดได้ การเติบโตของเนื้อหานั้นยอดเยี่ยมมาก
การวางแผนคอนเทนต์ อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่า โครงการการตลาดด้วยคอนเทนต์ของคุณจะสร้างรายได้ได้มากเพียงใด องค์กรส่วนใหญ่ติดตามและทำความเข้าใจตัวชีวัด แต่มีเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ติดตาม อีกครึ่งหนึ่งทำไม่ได้
เทคนิคที่ใช้บ่อยที่สุด ในการพิจารณาว่ามีบางอย่างทำงานอยู่หรือไม่ คือการนับจำนวนผู้เข้าชมเพจ ลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์จะถูกบันทึกไว้ แต่ธุรกรรมและขั้นตอนที่พวกเขาทำ เพื่อกลายเป็นผู้ซื้อไม่ได้ถูกบันทึกไว้ด้วย
คุณอาจดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่พวกเขาจะไม่สามารถซื้ออะไรได้ หากคุณไม่เปลี่ยนระบบของคุณภายในปี 2022 คุณจะพลาดอะไรมากมายในแง่ของทีมคอนเทนต์และความหลากหลายต่างๆ ลูกค้าและองค์กรต่างได้รับประโยชน์ จาก กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการเขียนคอนเทนต์ (content-based marketing strategy) ที่ดำเนินการอย่างดี
การจัดลำดับความสำคัญ ของ แนวโน้มการตลาดด้วยคอนเทนต์ ในปี 2022
ไม่เคยมีเวลาใดที่จะดีไปกว่านี้ ในการเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดด้วยคอนเทนต์ และวิธีทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจสำหรับลูกค้าของคุณมากขึ้นกว่าตอนนี้ สิ่งที่ควรมองหาในปี 2022:
การตลาดด้วยคอนเทนต์มาไกลในเวลาไม่ถึงทศวรรษ และมันก็ไม่ได้อยู่นานขนาดนั้นด้วยซ้ำ สร้างร้านค้าออนไลน์และชำระค่าโฆษณา Google คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้คนหาคุณเจอด้วยตัวเองและมาที่ร้านของคุณได้ คุณจะพบว่าการตลาดด้วยคอนเทนต์ในปี 2022 จะแม่นยำและละเอียดถี่ถ้วนมากกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้
ทุกคนในทีมการตลาดแบบ B2B ในตอนนี้ มีบุคคลที่สามารถเขียนคอนเทนต์ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ ทุกคนในทีมการตลาดแบบ B2B ในตอนนี้มีบุคคลที่สามารถเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ เป็นไปไม่ได้ที่จะมีของปลอม จากนั้นจึงต้องใช้สื่อวิดีโอ กิจกรรมเสมือนจริง หรือแผนบรรณาธิการที่มีเนื้อหาทุกประเภท ไม่ใช่แค่ข้อความ แทนที่จะเขียนข้อความเพียงอย่างเดียว
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องมีบล็อก, เนื้อหาภาพกราฟิกและวิดีโอ, การตลาดผ่านอีเมล และกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีในการดึงดูดให้ผู้คนอ่านเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้ผู้คนกลับมาใช้เว็บไซต์ซ้ำแล้วซ้ำอีก
ลำดับความสำคัญ การลงทุนการตลาดด้วยคอนเทนต์
ระวังอย่ามองข้ามองค์ประกอบที่ขยายออกไปของกลยุทธ์การตลาดของคุณ นักการตลาดมากกว่าครึ่งที่ถูกถามโดยสถาบันการตลาดเนื้อหา กล่าวว่า พวกเขาคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่าย ด้านการตลาดเนื้อหาในปี2564 และสองในสามกล่าวว่า พวกเขาต้องการเพิ่มการใช้จ่ายของพวกเขามากขึ้นในปี2565
การใช้จ่ายด้านการตลาดด้วยคอนเทนต์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เรื่องราวที่นี่คืออะไร? เมื่อบุคคลไม่สามารถพบปะด้วยตนเองหรือทำงานร่วมกันได้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องพึ่งพาเว็บไซต์และเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อแสดงความคิดเห็น
โฆษณาและวิดีโอแบบป๊อปอัป สร้างความรำคาญให้กับธุรกิจการตลาดทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้น พวกเขาต้องการสร้างพันธมิตรระยะยาวกับบริษัทที่มีความเกี่ยวข้อง และมีความหมายต่อพวกเขา ผลตอบแทนจากการลงทุน(ROI) สำหรับกลยุทธ์การตลาดด้วยคอนเทนต์ที่เน้นเนื้อหาคุณภาพสูงนั้น สูงกว่าการโฆษณาคุณภาพต่ำอย่างมาก
การตลาดด้วยคอนเทนต์แบบยาว
ก่อนหน้านี้ คุณสามารถสร้างบทความความยาว 300คำ และบทความนั้นจะปรากฏ ที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทุกหน้า คุณทำไม่ได้อีกแล้ว
มันสมเหตุสมผลที่เครื่องมือค้นหา ชอบข้อมูลที่มีรูปแบบยาวมากกว่า เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักของพวกเขา คือการช่วยเหลือผู้คนในการค้นหาคำตอบสำหรับข้อกังวลของพวกเขา การค้นหาการทำธุรกรรม เช่น การช้อปปิ้ง ยังคงเป็นแหล่งรายได้ที่ทำกำไรให้กับบริษัทโฆษณาของ Google
เมื่อพูดถึงข้อมูล คนส่วนใหญ่ชอบที่จะได้รับข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ นี่แสดงว่าผู้ให้บริการเนื้อหาจะค่อนข้างไม่พอใจกับแนวโน้มนี้ บทความที่มีคำอย่างน้อย 1,000คำ มักจะดีกว่าบทความที่มีจำนวนคำน้อยกว่า คุณอาจตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ โดยการสร้างแผนบรรณาธิการ
ปริมาณวิดีโอคอนเทนต์
ในขณะที่เทคโนโลยีการค้นหาและการประมวลผลภาษาที่เป็นธรรมชาติพัฒนาขึ้น คาดว่าจะมีวิดีโอมากขึ้น วิดีโอมีประสิทธิภาพและน่าสนใจมากขึ้นสำหรับข้อมูลที่ยาก เนื่องจากสามารถเห็นได้ในขณะทำสิ่งอื่นหรือในขณะเดินทาง
อินเทอร์เน็ตของการพูดและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ยังช่วยให้หุ่นยนต์ประเมินการบันทึกเสียงในขณะเดินทาง ทำให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้ หากคุณต้องการเพิ่มผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น การใช้วิดีโอในการเล่าเรื่องต่อผู้ชมของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับพวกเขา
การสร้างคอนเทนต์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์
มันสร้างความตึงเครียดอย่างมาก ให้กับทีมเนื้อหาที่สร้างสรรค์ทั่วโลก นอกจากนี้ ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจ กล่าวว่า พวกเขาต้องทำงานมากขึ้น ตั้งแต่การระบาดถึงจุดสูงสุดในเดือนมีนาคม2020 บริษัทการตลาดมากกว่าครึ่ง ต้องการที่จะสามารถทำงานสร้างสรรค์มากขึ้นและทำงานในโครงการต่างๆได้มากขึ้น
ในฐานะที่เป็นนักการตลาดด้วยคอนเทนต์แบบ B2B คุณต้องจัดการกับปัญหานี้ 70% ของเวลาทั้งหมด นักการตลาดด้วยคอนเทนต์จำนวนมาก มีปัญหากับการออกแบบและเนื้อหาที่เป็นภาพ และ 52% กล่าวว่าพวกเขาต้องทำการแก้ไข 5ครั้ง ก่อนที่ชิ้นงานจะเสร็จสมบูรณ์ ความล่าช้าถูกตำหนิในหลายโครงการเกินไป จากข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถาม 54%
นําทีมภายในองค์กรสําหรับคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ
เนื่องจากได้รับความนิยมอย่างมาก บริษัท 51% เชื่อว่าพวกเขาจะจ้างงานพัฒนาเนื้อหา ในปี 2564 ผู้คนภายนอกบริษัทประสบปัญหา ในการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์, แบรนด์ และข้อความของตน 24% ของบริษัท เป็นที่ต้องการของนักเขียนภายในองค์กร แต่ราคาอาจสูงเกินไป, ยุ่งเกินไป หรือไม่มีอยู่เลย
ภายในปี 2020 หนึ่งในสามของบริษัทที่เคยพึ่งพาซัพพลายเออร์เนื้อหา ที่เป็นบุคคลที่สาม จะเริ่มผลิตของตนเอง บริษัทต่างๆ กำลังขยายทีมสร้างสรรค์เพื่อจัดการเนื้อหาให้ดีขึ้น แนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไปจนถึงปี2022 เมื่อแนวโน้มดังกล่าวจะแพร่หลายมากขึ้น
การค้นหาด้วยเสียงและรูปภาพ
ระบบสั่งงานด้วยเสียง เช่น Siri, Alexa และ Google Assistant จะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในปีหน้า การใช้การค้นหาด้วยเสียงเป็นเทรนด์ยุคมิลเลนเนียล ภายในสิ้นปี 2024 อุปกรณ์เสียง 8.4 พันล้านเครื่องจะถูกใช้งานทั่วโลก โดยการซื้อเสียงพูดมีมูลค่า 40,000 ล้านดอลลาร์ คุณอาจเพิ่มขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (search engine optimization, SEO) ได้ โดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น
เมื่อคุณถาม Google ว่าเครื่องปั่นชนิดใดดีที่สุด คุณจะได้ผลลัพธ์ดังต่อไปนี้ นอกจากนี้ คาดว่าวิวัฒนาการของการค้นหาด้วยภาพ จะยังคงดำเนินต่อไป Pinterest, Amazon และ Google ล้วนเป็นเครื่องมือค้นหาเฉพาะรูปภาพที่ใช้เทคโนโลยีการจดจำภาพ หลายคนเชื่อว่าจะมีมูลค่าถึง 4หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี2025
การโต้ตอบการตลาดด้วยคอนเทนต์
เนื้อหาเชิงโต้ตอบได้รับการจัดอันดับสูงในผลการค้นหาเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไปเป็นเวลานาน ขณะนี้นักการตลาดกำลังใช้งาน และ 88% วางแผนที่จะใช้ในอนาคต แคมเปญที่ดำเนินการอย่างดีจะกระตุ้นความสนใจของผู้ชม ดึงดูดพวกเขาให้เข้าร่วม และเพิ่มจำนวนผู้รับชม โพลและแบบทดสอบบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม ในการรับคำติชมจากผู้บริโภคของคุณในทันที และทำให้พวกเขาสื่อสารกับคุณ
นอกจากนี้ยังอาจใช้ในบล็อกและเว็บไซต์เชื่อมโยงไปถึง เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและดึงดูดผู้เข้าชมให้มีส่วนร่วม Bandersnatch มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ภาพยนตร์แบบอินเทอร์แอคทีฟที่มี CTA กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ลูกค้าสนุกกับมันเพราะมันให้ความรู้สึกในการควบคุมกระบวนการตาม MarketingCharts (ซึ่งพวกเขาเป็น)
เหตุการณ์แบบไฮบริด
ไม่มีคอนเสิร์ตใหม่ตั้งแต่มีการระบาด และอุตสาหกรรมโดยรวมก็ไม่ค่อยคึกคัก ในช่วงเวลาที่ใช้ในการสร้างและเชื่อมต่อทุกอย่างใหม่ ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติและทุกอย่างทำงานได้อีกครั้ง ลูกค้าต้องการมากกว่าการแสดงตนทางออนไลน์ จึงเกิดการตลาดเนื้อหารูปแบบใหม่ขึ้น
รูปแบบใหม่นี้สร้างขึ้นจาก การรวมกิจกรรมทางกายภาพและเสมือนจริงเข้าด้วยกัน จากข้อมูลของ Bizzabo นักการตลาดส่วนใหญ่จะใช้จ่ายเงินในกิจกรรมเสมือนจริง แต่จะไม่แทนที่การถ่ายทอดสดทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและผู้ชมของคุณสามารถสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณยังใหม่ต่อกิจกรรมในปีนี้ ให้เริ่มด้วยกิจกรรมออนไลน์ เพื่อทำความเข้าใจ (การสัมมนาผ่านเว็บ, การประชุมออนไลน์ หรือสตรีมสด)
เนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
เทรนด์การตลาดด้วยคอนเทนต์ ใช้เพื่อกำหนดว่าลูกค้าของคุณจะทำกำไรจากพวกเขาหรือไม่ ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ในการพัฒนาแผนของบริษัทใหม่ ให้ถามตัวเองอยู่เสมอว่า “ฉันกำลังรับใช้ใคร” พวกเขากำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับอะไรกันแน่? “ฉันควรดำเนินการอย่างไร”
เมื่อตอบคำถามเหล่านี้ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณ ให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละราย และให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา ใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ส่งอีเมลเป็นต้น การปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณอาจเป็นประโยชน์