ข้อผิดพลาดด้านการ Content Marketing ที่ควรหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดด้วยคอนเทนต์ (Content Marketing) ทั่วไป ที่ควรหลีกเลี่ยง

สำหรับคนที่ประสบความสำเร็จในด้าน content marketing พวกเขาจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างครอบคลุม เกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของพวกเขา นอกเหนือจากแคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มในลักษณะที่เหมาะสม ด้วยกลยุทธที่ถูกต้อง มีความเป็นไปได้ที่จะทำการขายได้ แต่ถึงอย่างไร การติดต่อกับบุคคลเหล่านั้น และทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นเป็นสองขั้นตอนที่เป็นอิสระ มี “สิ่งที่ควรทำ” และ “สิ่งที่ไม่ควรทำ” หลายอย่างที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้โครงการ content marketing ประสบความสำเร็จ เนื้อหาอาจช่วยหรือทำลายชื่อเสียงแบรนด์ของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งาน

เมื่อองค์กรให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ผลลัพธ์จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง ชื่อเสียงของบริษัทของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างมากในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อย่างน้อยที่สุดสิ่งของของคุณจะถูกโยนทิ้งไป เมื่อพูดถึงการเผยแพร่ข้อมูลที่ก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี เราได้รวบรวมรายชื่อผู้กระทำความผิดที่แพร่หลายมากที่สุดซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการกระทำเช่นนั้น

เพิ่มความหลากหลายให้กับวิธีการทางการตลาดของคุณ

จากสุภาษิตที่ว่า “don’t put all your eggs in one basket” มีความหมายตามตัวอักษรว่า อย่าเอาไข่ทั้งหมดใส่ไว้ในตะกร้าเดียวกัน ซึ่งมีความหมายเชิงสุภาษิตว่า อย่าไปหวังพึ่งพาสิ่งหนึ่งสิ่งใดเพียงสิ่งเดียว เพราะหากผิดพลาดอะไรขึ้นมาทุกอย่างจะสูญไปหมด สุภาษิตนี้ไม่เพียงแต่เหมาะสำหรับการลงทุนเท่านั้น แต่ยังเหมาะกับการตลาดอีกด้วย คุณควรใช้วิธีการทางการตลาดที่หลากหลาย นักการตลาดทุกวันนี้ไม่สามารถติดตามทุกแพลตฟอร์มและแนวทางที่มีอยู่ได้ มาดูกลยุทธ์ต่างๆ ของโซเชียลมีเดียกัน เช่น รูปภาพ ข้อความ คำอธิบายวิดีโอ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นิทานเชิงโต้ตอบ อินโฟกราฟิก และอื่นๆ โซเชียลมีเดียใช้กลยุทธ์ที่ขัดแย้งกัน โปรโมชันของTikTok ต้องโดดเด่นกว่าบน Facebook, Instagram และ YouTube การสัมมนาผ่านเว็บ, virtual และ physical trade exhibitions, email marketing, SMS marketing, blogs และการเพิ่มประสิทธิภาพของเสิร์ชเอ็นจิ้น เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลแบบใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่ต้องการกระจายทรัพยากรของคุณให้น้อยเกินไป ให้เน้นที่ช่องทางไม่กี่ช่องทาง

อย่าลืมเป้าหมายหลักของคุณ ในขณะที่ให้เนื้อหาเฉพาะ พยายามเพิ่มการปรากฏของแบรนด์ และการเข้าชมเว็บไซต์อยู่เสมอ KPI เหล่านี้ มีโอกาสพบได้ยาก แนวทาง content marketing ถูกใช้โดย 65%ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ, 56%ของนักการตลาดใช้เทคโนโลยี เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย สร้างโปรไฟล์ผู้ชมก่อน จากนั้นจึงสร้างรายการคีย์เวิร์ดตามคีย์เวิร์ดที่ค้นหา จากนั้นระบุประเภทของเนื้อหาที่ต้องการ และสุดท้ายสร้างรูปแบบการเขียนที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา ว่าคุณจะเผยแพร่บ่อยแค่ไหนและที่ไหนต่อไป ความถี่ที่คุณสร้างโพสต์บนบล็อกและทวีต จะถูกกำหนดโดยความต้องการของผู้ชมของคุณ กลยุทธ์นี้ถือเป็นรากฐานของโครงการ

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์พกพา

ความถี่ของการตรวจสอบทางโทรศัพท์นั้น พิจารณาจากความชอบส่วนบุคคล ในสหรัฐอเมริกา การตรวจสอบทางโทรศัพท์ 262ครั้งใช้เวลาเฉลี่ย 5.5นาทีทุกวัน ตาม 52%ของชาวอเมริกัน ไม่เกิน24ชั่วโมง พวกเขาจะต้องหยิบสมาร์ทโฟนของพวกเขาขึ้นมาดู, โพลล่าสุดพบว่าลูกค้า 1 ใน 3 มีความกังวล เมื่อแบตเตอรี่โทรศัพท์ของพวกเขาลดลงต่ำกว่า 50%

การเพิกเฉยต่อสถิติเหล่านี้ และการละเลยการปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้งานบนมือถือ ถือเป็นความคิดที่ไม่ดี อุปกรณ์พกพาเคลื่อนที่ได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารของเรา ทั้งในเรื่องการอภิปลายและเชื่อมต่อกับธุรกิจต่างๆ ความสนใจของแต่ละบุคคลจะลดลงด้วยเหตุนี้ Lists และ headers ที่ช่วยนำทางให้ผู้อ่านไปยังเนื้อหาจำนวนมาก

อย่าลืมการเข้าถึงลูกค้าของคุณ

ผู้บริโภคที่แหกปากใส่พนักงานขาย หรือส่งจดหมายที่แสดงความโกรธจะแย่กว่ามาก ผู้บริโภคที่ไม่พอใจ มีแนวโน้มที่จะแจ้งปัญหาของตนทางออนไลน์ มากกว่าที่เคยในยุคที่โซเชียลมีเดีย และคำติชมจากลูกค้าอย่างรวดเร็ว การร้องเรียนจากลูกค้าดิจิทัลได้เพิ่มขึ้นในช่วงสามปีที่ผ่านมา จากการศึกษาระดับประเทศของผู้บริโภคปี 2020 ลูกค้าชาวอเมริกันเกือบครึ่งเชื่อความคิดเห็นของตนเกี่ยวกับคุณค่าของบริษัทที่มีต่อการมีตัวตนในโซเชียลมีเดีย

ลูกค้าที่โกรธแค้นไม่ควรมองข้าม เมื่อองค์กรละเลยความคิดเห็นที่ไม่ดี แสดงว่าองค์กรไม่รับฟังผู้บริโภค ลูกค้าที่คาดหวังควรอยู่ในสิ่งที่อยากได้ของคุณ คำพูดของคุณจะถูกวิเคราะห์โดยสาธารณะ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณ คือแสดงความกังวลอย่างแท้จริงว่าความต้องการของลูกค้า จากนั้นพยายามเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าที่หงุดหงิดไปยังช่องทางส่วนตัว (อีเมล, DM,โทรศัพท์) แสดงความใส่ใจอย่างแท้จริงต่อความต้องการของผู้บริโภค จะดีกว่ามากหากคุณเป็นผู้แก้ปัญหาเพียงฝ่ายเดียว เมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

อย่าทุ่มเงินส่วนใหญ่ ไปกับเนื้อหาส่งเสริมการขาย

เพียงแค่อย่ากล่าวคำเดิมซ้ำๆ จะทำให้ผู้ชมของคุณเบื่อหน่าย กฎ 80/20 ระบุว่าคุณควรขาย 20% ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเอง นี่เป็นข้อเสนอแนะของ CMI พิจารณาผู้ฟังของคุณในขณะที่เลือกเนื้อหาที่จะแชร์

อย่าใช้เนื้อหาเชิงลบ

แม้ว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกและแจกจ่ายเนื้อหาที่ไม่ดี แต่คุณไม่ควรเผยแพร่เพิ่มเติม มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาหรือผลลัพธ์ในเชิงบวกในขณะที่พูดคุยถึงปัญหาที่ท้าทาย ควรหลีกเลี่ยงหัวข้อทางการเมืองและศาสนาในสื่อทุกรูปแบบ เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของบริษัทหรือพื้นที่ปฏิบัติงาน และควรหลีกเลี่ยงเรื่องที่เข้าใจยาก เพราะสำนักงานกฎหมายการตลาดจับตามองคุณอยู่

กำจัดผู้เขียนคอนเทนต์ที่ไม่ดีของคุณออก

ไม่ว่างานของคุณจะน่าสนใจแค่ไหน หากเขียนได้ไม่ดี มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ หรือทั้งสองอย่าง คุณจะได้รับผลตอบรับที่ไม่น่าพอใจ ตรวจสอบงานของคุณอีกครั้งและใช้ประโยชน์จากภาพคุณภาพสูง

หลีกเลี่ยง headlines ที่น่าเบื่อ

จากผลการศึกษาชิ้นหนึ่ง ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการอ่านอีเมลคือ headlines ใช้ headlines ที่น่าดึงดูดหากคุณต้องการให้ผู้รับอีเมลเปิดอ่าน

หลีกเลี่ยงหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้อง

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงผู้ชมของคุณ ในขณะสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ก่อนเผยแพร่ผลงานของคุณทางออนไลน์ ให้ประเมินว่าผลงานนั้นเป็นที่ยอมรับ สำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณหรือไม่? พวกเขาจะพบว่าความเชี่ยวชาญของคุณมีประโยชน์หรือไม่? พวกเขาเข้าใจหัวข้อนี้ดีเพียงใด? พวกเขาต้องการข้อมูลอื่นใดหรือไม่?

ตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นก่อนโพสต์

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น อาจช่วยให้บริษัทหรือแบรนด์ของคุณโปรโมตตัวเองได้ ในทางกลับกัน การเผยแพร่มากเกินไปอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ ก่อนเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ให้ทำการตรวจเช็คก่อนเสมอ ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับผู้เขียนและตรวจสอบข้อเท็จจริงที่พวกเขาให้ไว้

อย่าพลาดการตลาด ผ่าน Email และ SMS

อีเมลอาจดูเหมือนมีอยู่อย่างไม่มีกำหนด แต่กรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้น โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละวันมีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 319.6 พันล้านฉบับ การสร้างรายชื่อสมาชิกจำนวนมากผ่านแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการรักษาแบรนด์และบริการไว้ในใจของกลุ่มเป้าหมาย ROI ของอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 42 ดอลลาร์ ในขณะที่นักการตลาดอีเมลรายใหญ่ที่สุดมี ROI มากกว่า 70 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุน

อย่าพลาดโอกาสของ Social Media

ในฐานะ content marketers เรามีสิทธิ์เข้าถึง ช่องทางการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียได้ฟรี แต่เราไม่ค่อยได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัย เราพลาดโอกาสทางโซเชียลมีเดีย เพราะเราไม่รู้กลยุทธ์ของกลุ่มเป้าหมายหรือคู่แข่ง

การแบ่งปันในช่วงเวลาที่เหมาะสมบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและการวิเคราะห์ปฏิกิริยาของผู้ชมสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น หากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดีย ให้เริ่มเลย หากคุณมีแล้วให้อัปเดตทันที

อย่าลืมพิสูจน์อักษรก่อนเผยแพร่

ผู้ชมของคุณอาจเข้าใจในข้อความของคุณผิด เนื่องจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เล็กน้อย นั่นจะเป็นเรื่องตลก ข้อผิดพลาดทั่วไปในทางที่ผิด ทำให้เกิดความสับสน และความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อตกลงได้

ตรวจสอบการทำงานของเบราว์เซอร์ Grammarly หรือ เครื่องมือตรวจสอบไวยากรณ์อื่นๆ ให้บุคคลอื่นตรวจสอบงานของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ก่อนเผยแพร่ โปรดปรึกษาบรรณาธิการ หากคุณไม่มีเวลาทำเอง

อย่าลืมหลักปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุด

SEO มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่เทคโนโลยี AI ใหม่ กลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาไม่ใช่เหตุผลที่จะเสียสมาธิ คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่ได้สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า กำหนดเป้าหมาย long-tail keywords และรักษาเนื้อหาของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

อย่าเน้นปริมาณมากเกินไป

นักเขียนบล็อกที่มีรายละเอียดมากขึ้น เชื่อถือได้ และเขียนได้ดี SEOคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการผลิตเนื้อหาที่มีความหมาย มีความเกี่ยวข้อง เขียนดี และจัดระบบได้อย่างรวดเร็ว

อย่ายุ่งกับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

แผนการ content marketing ของคุณจะล้มเหลว แม้ว่าคุณจะสร้างเนื้อหาที่เขียนมาอย่างดีและปรับ SEO ให้เหมาะสม หากคุณไม่ได้ระบุกลุ่มประชากรเป้าหมาย (SEO) ของคุณ ผู้ชมของคุณ ไม่ใช่คุณ เป็นตัวกำหนดคุณภาพงานของคุณ (ผู้อ่านของคุณ) หากคุณต้องการให้ผู้คนดู อ่าน และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ดึงดูดความสนใจและความชอบของพวกเขา คุณจะไม่ดึงดูดใครเลยถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย ซอฟต์แวร์ CRM และบล็อกเกอร์ฝ่ายบริการลูกค้าจะสนใจสูตรหรือไม่? ผู้สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงรู้จักผู้ชมของพวกเขา ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเขียนได้อย่างมีประสิทธิผล

อย่าหลอกลวง Search Engine

ทุกคนในที่นี้ต่างตั้งมั่นว่า เนื้อหาที่เราผลิตจะทำได้ดีในการจัดอันดับของ Search Engine ในทางกลับกัน การทำเช่นนี้ ไม่ได้ทำให้สามารถใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไป โดยมีเจตนาที่จะหลอกลวง Search Engine คุณจะทำอันตรายมากกว่าดีถ้าคุณทำเช่นนี้ Search Engine จะขมวดคิ้วกับกลยุทธ์นี้ และบรรดาผู้ที่ใช้กลยุทธ์นี้เสี่ยงต่อการถูกปรับสำหรับการกระทำของตน

อย่าคาดหวังมากเกินกว่าที่คุณได้มีส่วนร่วม

วัตถุประสงค์ของ content marketing คือ การให้คุณค่าในขณะที่ยังให้ความรู้ และสั่งสอนกลุ่มเป้าหมาย คุณเสี่ยงต่อการทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยก หากวัตถุประสงค์หลักของงานของคุณคือการ “ขอให้” ทำอะไรพวกเขาก่อนที่คุณจะได้รับความมั่นใจและความน่าเชื่อถือจากพวกเขา ผู้ชมของคุณจะแสดงความซาบซึ้งต่อความมีน้ำใจของคุณ

อย่าใช้ framework เดียวกันในการสื่อสาร

ระวังอย่าให้ข้อความของคุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากเกินไป คุณควรใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมและข่าวกรองบางประเภท เพราะหากคุณไม่ทำเช่นนั้น ผู้ชมส่วนหนึ่งของคุณจะไม่สนใจข้อความในอนาคตที่คุณให้ไว้ หากคุณไม่ทำเช่นนั้น เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล เว็บ และสื่ออื่นๆ การใช้วิธีการตัดคุกกี้จะทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น คุณจะสามารถจัดหาวัสดุที่เหมาะกับความสนใจของลูกค้าของคุณโดยเฉพาะได้ หากคุณแบ่งกลุ่มข้อมูลที่คุณมี

อย่าทิ้งสิ่งที่คุณศึกษามา

อยู่ห่างจากการยักย้ายถ่ายเททุกรูปแบบในทุกกรณี ไม่จำเป็นต้องชักชวนผู้อ่าน ผู้เยี่ยมชม และผู้ติดตามของคุณว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นเป็นความจริงและถูกต้องตามกฎหมาย เนื้อหาไม่เพียงแต่ควรได้รับการตีพิมพ์ แต่ควรแสดงใน unfiltered และ unedited form อย่าจำกัดตัวเองให้บรรยายแค่หัวข้อเท่านั้น อธิบายข้อโต้แย้งของคุณผ่านรูปภาพ วิดีโอ และภาษาที่ตรงไปตรงมา

อย่าพลาด CTA ของคุณ

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ ลงในโซเชียลมีเดียและเนื้อหาบล็อกของคุณ กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณดำเนินการตลอดเวลา ผู้คนต้องการติดต่อกับคุณ สมาชิกอีเมลมากขึ้นเท่ากับเนื้อหาไวรัสมากขึ้น

อย่าพลาดที่จะติดตามข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้มานั้น จำเป็นต่อการพัฒนาแผน content marketing ที่มีประสิทธิภาพ ความสำเร็จของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณทำงานนี้ได้ดีเพียงใด ตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดก่อนหน้านี้ของคุณ เพื่อดูว่ากลยุทธ์ใดประสบความสำเร็จ มีรูปแบบใด ๆ หรือไม่? อะไรที่ทำให้ผู้ชมรายการของคุณแตกต่าง แพลตฟอร์มใดให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากที่สุด? ข้อมูลใดที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุด? ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกำหนด KPI ของแคมเปญที่สำคัญที่สุด จากนั้นใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้มากับแผนเนื้อหาในอนาคตของคุณ

หลีกเลี่ยงข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ คุณต้องการถูกมองว่าเป็นแหล่งความรู้ที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ ไม่น่าจะเกิดขึ้นหากคุณแชร์ข้อมูลเท็จ ทางที่ดีควรลบข้อความที่ล้าสมัยเมื่อมีข้อมูลใหม่ ตรวจสอบข้อเท็จจริงของคุณเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลเหล่านั้นเป็นปัจจุบัน คุณไม่ควรเปิดเผยสิ่งใดโดยไม่มีหลักฐาน ไม่ว่าเนื้อหาจะเก่าหรือใหม่เพียงใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เผยแพร่ว่ามีความสอดคล้องกันไหม

อินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์มากกว่า 1,8 พันล้านเว็บไซต์แล้ว มีบล็อกดังกล่าวมากกว่า 500ล้านบล็อก แม้ว่าจะมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องเพียง 200ล้านบล็อกเท่านั้น

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้มีเว็บไซต์ หรือบล็อกที่สอดคล้องกัน จากการสำรวจความคิดเห็นนี้ ผู้ที่บล็อกสร้างโอกาสในการขายในแต่ละเดือนมากกว่าผู้ที่ไม่ทำถึง 68เปอร์เซ็นต์ ต่อไปนี้คือประโยชน์ของการรวมบล็อกทั่วไป ในกลยุทธ์ content marketing ของคุณ:

• การเพิ่มขึ้นของการเข้าชมเว็บทั่วไป
• โพสต์บล็อกเหมาะสำหรับการโพสต์บน social networking
• เพิ่มการมองเห็นในผลลัพธ์ของ search engine results (SERPs)
• ถ้ายังไม่พร้อม บล็อกควรมีความสำคัญ

เป็นเวลาหลายเดือนแล้ว ที่คุณอาจโพสต์บนเว็บไซต์ของฉันสัปดาห์ละครั้ง และสร้างรายได้ให้ลูกค้าใหม่โดยเฉลี่ย 90เปอร์เซ็นต์ มั่นใจได้เลยว่าเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาด เพื่อหลีกเลี่ยงการโพสต์เนื้อหาใหม่บ่อยๆ ให้รวมรายการบล็อกของคุณในกำหนดการวางแผนเนื้อหาของคุณ