เนื่องจากมีคุณค่า SEO จากทั่วทุกมุมโลกจึงใช้ FAQ Schema คำถามที่พบบ่อย (FAQs) จะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมและอัตราการคลิกผ่านได้อย่างไร? ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงความสำคัญของสิ่งนี้และจะเริ่มจากตรงไหน
FAQ Schema Markup คืออะไร?
หน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQs) คือ ชุดของคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจง เมื่อมีการกำหนดเว็บไซต์เหล่านี้อย่างถูกต้อง เว็บไซต์เหล่านี้อาจปรากฏในการค้นหาเป็น “ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์” และอาจใช้กับ Google Assistant ได้
นี่คือส่วนใหญ่ของเอกสารที่ตอบคำถามที่พบบ่อย มาดูข้อดีของข้อมูลที่มีโครงสร้างและสิ่งที่ หน้า FAQ Schema สามารถทำได้
แค่คิดเกี่ยวกับ schema markup อาจทำให้คุณไม่สบายใจ การใช้ schema markup ซึ่งมักเรียกว่า “ข้อมูลที่มีโครงสร้าง” จะช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจและจัดเรียงเนื้อหาของคุณ การใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง, วิดีโอ และ SEO ในพื้นที่ อาจได้รับการปรับปรุงสำหรับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา(SERPs)
Google รวมแบบฟอร์มสำหรับคำถามที่พบบ่อยในผลการค้นหา เพราะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบได้อย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น เรามาดูข้อมูล “การตลาดดิจิทัล” กันดีกว่า นี่คือสิ่งที่ Google มอบให้ :
วิวัฒนาการล่าสุดของ Schema
Google ประกาศประเภทข้อมูลที่มีโครงสร้างคำถามที่พบบ่อย(FAQs) ในเดือนพฤษภาคม 2019 ทำให้บริษัทต่างๆ มีพื้นที่มากขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา Google ได้ปรับเปลี่ยนเลย์เอาต์ของคำถามที่พบบ่อยตั้งแต่นั้นมา
Google กล่าวในเดือนมีนาคม 2020 ว่าเว็บไซต์ที่มีคำถามและคำตอบที่พบบ่อยจำนวนมากจะถูกลงโทษ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลง นักการตลาดจึงต้องตรวจสอบ FAQ markup และพิจารณาว่าคำถาม และคำตอบใดควรวางไว้ในไซต์ใด
Google ประกาศในเดือนมิถุนายน 2021 ว่าเว็บไซต์สามารถเก็บคำถามที่พบบ่อยได้เพียงสองคำถามต่อการค้นหาหนึ่งครั้ง ลดลงจากสี่คำถาม เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ นักการตลาดจึงต้องให้ความสำคัญกับคำถามที่พบบ่อยมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับเว็บไซต์ของตนให้เหมาะสม เนื่องจากโดเมนสามารถจัดอันดับคำถามที่พบบ่อยได้เพียงสองคำถามต่อการค้นหา องค์กรจึงควรใช้ FAQ schemas เพื่อจัดอันดับคำถามที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ก่อนหน้านี้
มันตั้งอยู่ที่ไหน?
หน้าคำถามที่พบบ่อย(FAQs) / หน้าพร้อมส่วนคำถามที่พบบ่อย แม้จะดูเหมือนกัน แต่ก็มีความแตกต่างระหว่างสองหน้านี้ จำนวนคำถามที่พบบ่อยลดลง มีคนมีแนวโน้มที่จะเข้าชมไซต์ของคุณโดยตรงมากกว่าผ่านเครื่องมือค้นหา
ข้อมูลจะมีน้ำหนักมากขึ้น ซึ่งตอบสนองเป้าหมายการค้นหาของผู้ใช้โดยตรง เว็บไซต์คำถามที่พบบ่อยส่วนใหญ่ มีเนื้อหาทั่วไปและไม่เน้นวลีหรือคำถามที่เฉพาะเจาะจง พวกเขาขัดแย้งกับสิ่งที่ Google พยายามจะสาธิต แม้ว่าการเพิ่ม FAQ schema ลงในหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ จะเป็นความคิดที่ดี แต่ก็จะไม่มีผลกับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ ร้านค้าออนไลน์ที่มีส่วนคำถามที่พบบ่อยชัดเจนมักจะทำผลงานได้ดี
ต้องสร้าง schema markup สําหรับคําถามที่พบบ่อยก่อน คุณสามารถเพิ่มคำถามและคำตอบลงใน HTML ของเว็บไซต์ได้โดยใช้ FAQ schema เมื่อ Google ตรวจสอบ markup จะแสดงตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ ส่วนคำถามที่พบบ่อยนี้ มีเมนูดรอปดาวน์ด้านล่างผลการค้นหา คุณอาจได้รับคำตอบโดยการเลือกคำถามและคลิกที่คำถามนั้น ตัวเลือก “Show more” จะปรากฏขึ้นหากคุณมีคำถามมากกว่าสี่ข้อ
นอกเหนือจากการใช้งานที่ระบุไว้ข้างต้น โครงสร้างคำถามที่พบบ่อยอาจถูกใช้ เพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติมที่หลากหลาย หากเว็บไซต์มีส่วน “คำถามที่พบบ่อย” คำถามและคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น จะเริ่มปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
ดังนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดคือการสร้างคำถามที่พบบ่อย การตีความคำศัพท์สมัยใหม่ที่มีความหมายว่า “bright” ด้วยลิงค์ขาเข้าในชื่อหน้าและคำอธิบายเมตา ข้อมูลโค้ดที่ได้รับการปรับปรุง จะมุ่งเน้นไปที่การสืบค้นที่มีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จ ถือเป็นสัญญาณเชิงบวกสำหรับ Google
หากคุณจัดหาเนื้อหาใหม่คุณภาพสูง สำหรับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ข้อมูลโค้ดที่ไฮไลต์ของคุณมักจะปรากฏ เพื่อตอบสนองต่อข้อความค้นหาแบบยาว
ตรวจสอบหน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดของคุณ เพื่อพิจารณาว่าการรวม FAQ schema อาจช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของคุณหรือไม่ สร้างส่วน “คำถามที่พบบ่อย” บนเว็บไซต์ของคุณ โดยมีคำถามและคำตอบอย่างน้อยสามข้อ ที่นำไปสู่ส่วนที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณได้
ข้อดีของ FAQ Schema สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
ข้อมูลที่มีการจัดระเบียบอย่างดีประเภทนี้ยอดเยี่ยมมาก รายละเอียดที่สำคัญที่สุดมักจะลืมไป มันไม่โดดเด่นเท่ากับเรื่องดีๆ อื่นๆ ที่เกิดขึ้น แม้ว่าคำตอบของคำถามที่พบบ่อย (FAQs) จะไม่ดึงดูดใจ แต่ก็ยังมีคุณค่าเรียนรู้ว่าการรวม FAQ schema เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ อาจช่วยให้อันดับในเครื่องมือค้นหาสูงขึ้นได้อย่างไร
Instant Rich Snippet – ลดเวลาให้สั้นลง
วันนี้ทุกคนต้องการช่วงเวลาดีๆ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการบรรลุผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่สูงแม้ว่าจะมีการใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างอย่างแม่นยำ แต่ผลลัพธ์อาจใช้เวลาเป็นเดือนกว่าจะปรากฏเป็นเรื่องง่าย ที่จะได้รับตัวอย่างที่ดีของการตอบคำถามที่พบบ่อย หลายคนอ้างว่าได้อ่านคำถามที่พบบ่อยภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที
ไม่สามารถรับรองได้ว่าเรื่องจะคลี่คลายในไม่ช้า ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา Google มีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลที่มีโครงสร้าง เกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย (FAQs) มากกว่าข้อมูลที่มีโครงสร้างรูปแบบอื่นๆ (SERP)
หลังจากที่คุณติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่ Google Search Console แล้วเลือก “Request Indexing” สำหรับหน้าเว็บของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง
การใช้โครงสร้างสำหรับคำถามที่พบบ่อย สามารถช่วยคุณเปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณได้ การค้นหาด้วยเสียง เป็นแนวคิดการโฆษณาที่แปลกใหม่ ตู้เย็นสามารถเปิดปิดได้โดยใช้ Alexa ส่วน Siri ก็เป็นผู้ช่วยดิจิตอลที่สั่งงานด้วยเสียงของ Google และ ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสื่อสารและรับข้อมูล ผู้ที่ใช้ลำโพงอัจฉริยะมักกังวลเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ หากการสืบค้นเป็นไปตามรูปแบบของคำถามที่พบบ่อย AI จะให้คำตอบแบบมีโครงสร้าง
Google Assistant สร้างการค้นหาด้วยเสียงในรูปแบบของคำถามที่พบบ่อย (FAQs) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำค้นหาที่คุณถามบ่อยนั้น ได้รับการปรับให้เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียง (หรือที่เด็กๆ เรียกมันว่า VSEO)
ปรับปรุง CTR
SEO เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการประสบความสำเร็จทางออนไลน์ สิ่งต่างๆไม่ได้เป็นอย่างที่เห็นเสมอไป ในบางครั้ง จำเป็นต้องมีตัวเลขเพื่อจัดเรียงคำถามที่พบบ่อยอย่างถูกต้อง
เมื่อใช้โครงสร้างคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ในกรณีศึกษาหนึ่ง CTR เพิ่มขึ้น 50% แม้แต่นักคณิตศาสตร์ประกันภัยที่เหยียดหยามที่สุด ก็ต้องยอมรับว่ามันค่อนข้างน่าขบขัน ระบบจะสร้างการคลิกมากขึ้น หากข้อมูลโค้ดของคุณใช้พื้นที่มากขึ้นใน SERP และมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น
การรวมลิงค์ในการตอบกลับของคุณ จะทำให้ผู้เยี่ยมชมนำทางได้ง่ายขึ้น อย่าลงรายละเอียดมากเกินไปในการตอบกลับของคุณ จะทำให้ผู้ใช้ไม่คลิกที่ข้อมูลโค้ดของคุณ เนื่องจากข้อมูลที่พวกเขาต้องการมีอยู่แล้วในสำหรับคำถามที่พบบ่อยของคุณ อย่าพูดถึงว่า อัตราของคุณทำงานอย่างไร ในพื้นที่คำถามที่พบบ่อย เป็นการไม่สุภาพที่จะหารือเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้วยเหตุผลอื่นใดนอกจากการขายของบางอย่าง ลูกค้าจะคลิก “ย้อนกลับ” อย่างรวดเร็ว หากราคาของคุณสูงกว่าราคาปกติของตลาด หากส่วนย่อยคำถามที่พบบ่อยของคุณ มีการเขียนไว้อย่างดี พวกเขาอาจทำงานเหมือนคานแทรคเตอร์ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
บรรลุโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูง
ลูกค้าจะมีความพร้อมที่จะซื้อหรือไม่ก็ตาม คุณไม่สามารถเอาชนะคนแรกได้ ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหนก็ตาม พวกเขาเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง พวกเขาสามารถลงชื่อสมัครใช้ ซื้อบางอย่าง หรือดาวน์โหลดอะไรก็ได้ และคุณสามารถบอกพวกเขาว่าควรทำอย่างไร จากหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ
คุณจะได้รับคำถามเพิ่มเติม หากคุณมีหน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQs) ที่จัดไว้อย่างดีบนเว็บไซต์ของคุณ การจัดระเบียบคำถามที่พบบ่อยของคุณอย่างถูกต้อง จะช่วยคุณในการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่สามารถแปลงได้สำเร็จ คุณอาจสาธิตว่าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะไร โดยให้ตัวอย่าง ถ้าไม่พวกเขาจะดำเนินต่อไปโดยไม่คำนึงถึง
ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ควรให้ความสนใจกับการคลิกมากเกินไป.. คุณต้องการผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและดำเนินการ ไม่ใช่แค่คนที่เรียกดูข้อมูลทั่วๆไป การพัฒนาใหม่และน่าสนใจ สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากคุณมีโอกาสในการขายที่มั่นคง
คุณอาจเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนและลดต้นทุน โดยมุ่งความสนใจไปที่ความเป็นไปได้เหล่านี้ การเพิ่ม schema markup ให้กับคำถามที่พบบ่อยของผู้มุ่งหวังอันดับต้นๆของคุณ เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม SEO และ conversion rate ของคุณ
วิธีสร้าง FAQ Schema ของคุณ
เว็บไซต์ที่มีส่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อย เป็นที่ชื่นชอบของเครื่องมือค้นหาของ Google สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ต่อผู้ใช้และพนักงาน ซึ่งมิฉะนั้นจะต้องตอบคำถามที่พบบ่อยเป็นรายบุคคล หากไม่ใช่เพราะเครื่องมือเหล่านี้
นอกจากนี้ ยังช่วยเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา ด้วยการใช้ปลั๊กอิน Schema Pro คุณจะสามารถพัฒนา FAQs schema ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งจะแสดงบนหน้าที่สำคัญทั้งหมด รูปแบบของเว็บไซต์ที่ตอบคำถามที่พบบ่อย อาจยังคงอยู่ เมื่อมีการเพิ่ม schema ใหม่ โดยใช้วิธีการในการดูแลระบบ ปลั๊กอิน FAQ Schema ที่ค้นหาได้ง่ายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่ต้องทำก่อนที่จะดำเนินการต่อ
1. การตรวจสอบหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาของ Google
ตรวจสอบหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาของ Google เพื่อดูว่าหน้าเว็บของคุณสอดคล้องกับนโยบายหรือไม่ ตามคำถามที่พบบ่อยของ Google เกี่ยวกับ schema เพจของคุณ ต้องตรงกับข้อกำหนดต่อไปนี้ :
https://developers.google.com/search/docs/advanced/structured-data/qapage#content-guidelines
2. ระบุหน้าที่คุณต้องการใช้ FAQ Schema สำหรับ
พิจารณาโพสต์คำถามที่พบบ่อย (FAQs) บนเว็บไซต์ที่มีคำถาม ที่อาจใช้คำสองคำหรือน้อยกว่านั้น ในขณะที่ยังคงดึงดูดความสนใจของผู้คน หากคำถามที่พบบ่อยไม่ได้ตอบคำถามของผู้ใช้อย่างเพียงพอ พวกเขาก็มักจะเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นหรือทำการค้นหา
3. ตรวจสอบ SEO บนหน้าในโพสต์ที่มีส่วนคําถามที่พบบ่อย หรือหน้าคําถามที่พบบ่อยของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเป้าหมายคำถามที่พบบ่อยของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงพยายามจูงใจให้บุคคลจำนวนมากซื้อจากเว็บไซต์คำถามที่พบบ่อยของคุณให้มากที่สุด “การตลาดขาเข้า (inbound marketing)” คืออะไรกันแน่? ในการเริ่มต้น โปรดไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยของ Marketo เพื่อทำการตลาดขาเข้า บทความนี้ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดขาเข้า กล่าวถึงความท้าทายบ่อยครั้ง ที่กลยุทธ์นี้อาจช่วยแก้ปัญหา และแนะนำสองวิธีที่เนื้อหาขาเข้าสามารถเอาชนะใจผู้อ่านได้
พิจารณามีผู้มาเยี่ยมบ้านของคุณ เมื่อคุณคลิกลิงค์ไปยัง FAQ schema คุณคาดหวังที่จะค้นพบคำถาม, วิธีแก้ไข, ตลอดจนคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้อง หน้า FAQ schema นี้ได้รับการออกแบบมาให้ปรากฏและน่าสนใจสำหรับผู้อ่าน
หากคุณต้องการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google คุณต้องเริ่มต้นใหม่ หลังจากสร้างรายการเว็บไซต์ที่จะสร้าง FAQ schema เว็บไซต์ ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสมสามารถมี FAQ schema ได้
4. สร้าง FAQ Schema Code
โครงสร้างของคำถามที่พบบ่อย อาจถูกสร้างขึ้นโดยการแทรกโค้ด JSON ลงในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของหน้า JSON เป็นรูปแบบข้อมูลที่เข้าใจง่ายสำหรับ JavaScript FAQs schema จาก Google แต่ถ้าคุณไม่ใช่คนที่มีเทคโนโลยีจริงๆ คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน FAQ Schema WordPress ได้
5. ทดสอบ code ของคุณ
หลังจากสร้างโค้ด JSON แล้ว ให้ตรวจสอบโค้ดด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Rich Text Results Tool ของ Google หรือ Schema Markup Validator Tool เพื่อให้แน่ใจว่าโค้ดทำงาน แต่ที่สำคัญกว่านั้น การทดสอบนี้ทำให้แน่ใจว่า FAQ Schema ของคุณจะปรากฏใน Google
ตัวอย่าง เช่น All In One SEO tool สามารถช่วยคุณจัดการ FAQ Schema ของคุณได้ เป็นเครื่องมือที่ง่ายที่สุดตัวหนึ่ง เห็นได้ชัดว่ามีเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณสามารถลองได้เช่นกัน
หลังจากแอปพลิเคชันได้รับการพัฒนาและทดสอบแล้ว แอปพลิเคชันนั้นอาจถูกรวมเข้ากับ CMS ของคุณ โค้ดที่กำหนดเองอาจถูกเพิ่มลงในส่วนหัวและส่วนท้ายของหน้าใดๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ปลั๊กอิน เช่น All in One SEO หรือ Yoast SEO ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มโค้ด JSON ไปยังไซต์ WordPress
ข้อคิดสุดท้าย
การค้นหาในโลกแห่งความเป็นจริง จะปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณ หากคุณจับคู่กับคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องและวางผลลัพธ์บนหน้าสำหรับคำถามที่พบบ่อย โดยเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ สร้างเว็บไซต์ที่ผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาอาจค้นพบคำตอบ สำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด